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星马游乐——立足研发“人无我有”的创新产品

发布日期:2018-05-11 浏览次数: 346
星马游乐人无我有创新

星马游乐——立足研发“人无我有”的创新产品

星马游乐在AAA 2018展会现场。


中山市星马游乐设备有限公司(下称星马游乐)是一家创新型的游乐设备生产商,自成立以来一直坚持与别人不一样的经营理念,在产品的创新和研发上不断提高,在市场现有产品上挖掘不同的玩法、模式与体验感,从创意、外型、灯光、体验感、视觉等方面改进产品,满足客户的场地需求,打破现有产品拼价格的竞争模式;力争做到让企业产品遍布全国,推向世界。星马游乐接下来不仅要做游乐设备产品,更要把它们做成一个装饰品,一个可以放到任何一个地方、场地的艺术品;并且与场地的装修风格匹配起来,增加观赏性、艺术性,减少客户额外添置装饰造型的费用。


除了注重产品的研发与创新,星马游乐也十分注重各种宣传平台的运用。公司主要通过参加广州AAA展北京CAE展GTI广州展、中山游博会等各种展会,让买家可以直接到现场体验产品,进而产生对产品的认同感。另外例如武汉展、香港展、西安展等也在新一年的计划之中;而网络、报刊杂志、微信公众平台等也是星马游乐进行宣传的有力渠道。

星马游乐——立足研发“人无我有”的创新产品

星马游乐总经理邹景怀。


立足创新,力求极致

星马游乐在研发新品上,秉承着“立足研发市场上没有的产品”这一宗旨,每款产品都要在同类产品中做到极致,在中小型产品上抓住一些点/元素,做到极致的提升,做到和别人不一样,使客户看到产品后有眼前一亮的感觉。


去年8月份中山展推出的《极速战机》,凝聚了星马游乐很多人员的心血与心思,其在漂移车基础上,进行深度的延伸,做成一个战机的外型,并且增加了2个太空舱/座舱。在漂移基础上再加上自转,由于座舱在飞机的外侧,就会让人有一种悬空的感受以及离心感,这是在普通漂移车产品上找不到的体验。之前客户提出来说普通产品没什么意思,不够刺激,而《极速战机》在体验上面完全弥补了普通产品的缺憾。这样,不但父母会带孩子来玩,还吸引到很多年轻人来玩,在体验感上比普通产品提升了很多。

星马游乐——立足研发“人无我有”的创新产品

刺激好玩的《极速战机》。


普通的射水项目,在室内室外场地都很常见,但是很多产品只是停留在单纯的射水上面,其他方面没有过多的提升。而星马游乐的《救火小英雄》这款产品通过电子游戏产品与机动类产品结合,尽可能地使玩家能够在同一个产品上同时体验到电子产品的科技感、互动感,又能体验到机械部分带来的体验感、操作感,把两者的优势结合了起来。而以救火作为题材,市场接受度高,也符合现在社会对于安防教育、儿童教育的需求。

星马游乐——立足研发“人无我有”的创新产品

极具教育意义的救火小英雄。


星马游乐一直都在持续地进行研发,每年都至少会推出1-2款市场面没有的新产品,而在18年下半年将推出2款创意型产品,也会在今年10月份的中山展上正式亮相。其中一款产品为太空题材的产品,在旋转、翻转、机台摆动上都进行了技术上的提升;还有一款是以打地鼠为原型的大型产品,能够做到真人版互动,具体细节还要等到中山展才能一一揭晓。


全天候的贴心售后服务

众所周知,售后服务也是公司运营的一个重要构成部分,星马游乐有专业的24小时服务的售后人员,他们会通过电话、微信、小视频等方法及时地与客户和工厂之间做一个直接沟通。而且对于机器运行时可能出现的情况,星马游乐拥有一个成熟的错误代码列表与解决方案,客户只要把错误代码反馈给售后人员,马上就可以得到完善的解决。星马游乐也努力把这些小问题扼杀在产品出厂前,不让问题带到场地里面去;其产品都是选用最优质的原料、最先进的生产设备,遵循国标来进行高标准的生产,并且在出厂前都会让机器满负荷运行至少一个星期,证实没有故障才会出货。但是我们也知道,任何产品在长时间的运行后不可能说完全零故障、零损耗,针对这种情况,星马游乐坚持24小时全天候地为客户服务。而且售后人员会定时地打电话给客户回访,询问他们关于产品的使用状况,并且总是在节假日之前与客户进行详尽仔细的沟通,确保产品在旺季或节假日时不出现状况。

星马游乐——立足研发“人无我有”的创新产品

星马游乐——立足研发“人无我有”的创新产品

星马游乐——立足研发“人无我有”的创新产品

踏实努力的星马人。


关于未来

在新的一年里,星马游乐会继续挖掘常见游乐设备玩法的一些新创意,增加它的深度体验感,接下来会更多地研发电子互动类产品,而不是单纯的机械体验产品,继续推进电子与机械式,乃至于更高科技的产品的结合,给顾客带来全方位的体验。

星马游乐——立足研发“人无我有”的创新产品

星马游乐的优质设备。


而当谈及游乐行业的未来,星马游乐总经理邹景怀认为,现在游乐行业发展经历了多年的历程,这个行业一直是一个阳光、快乐的产业。来到了2018年,行业的前景还是相当明朗的,而且中国的产品在质量、创新、工艺方面都有一个明显的提升,能够满足国外客户对于质量的要求,因此整个行业不光要注重国内市场,还要去争取拓宽国外市场,这是一个机会。而且由于中国的二胎开放,儿童游乐的潜力巨大;加上年轻一代的工作压力很大,对于娱乐放松的需求也是很大。在这种趋势和需求下,游乐行业要不断提升自己的产品,让其质量更加地过硬,要主打创意产品,做自己专长的产品,专注专业,这样才能避免激烈的同行竞争。


(转载请注明原文出自《游乐志》)



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